do they use animal testing?

This company is cruelty-free as they do not test on animals. They are also all natural. Hope this helps.

what does FFP stand for?

It stands for "Frustration Free Packaging". It means that Amazon has provided easy to open packaging and shipping.

is the product gluten free?

I went to their website and they do NOT guarantee that the products are gluten-free. They tell you to read the list of ingredients for each product you wish to buy.

How do you open the pump???? (new bottle)

I had the same issue, I don’t know why they have to keep changing things. The old pump was easier to open. My son figured it out by tightening the bottom base really tight (turning to the right)… after that while you’re holding the base down, turn the upper part (the pump mechanism) counterclockwise to the left a few times and it should pop open. I tried this many times but somehow it didn’t work for me. I guess he had a magical touch lol!

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🌿 Nourish your skin, empower your values.

SENSITIVE SKIN FRIENDLY - Unscented formula perfect for delicate skin types
CLEAN CONSCIOUS BEAUTY - Fair-trade, organic ingredients supporting ethical sourcing
DEEP HYDRATION POWERHOUSE - 32 fl oz of nutrient-rich shea butter for all-day moisture
ANTIOXIDANT RICH BOTANICAL BOOST - Lemongrass & shea leaf extracts soothe and protect
SULFATE PARABEN FREE ASSURANCE - No harsh chemicals, just pure skin nourishment

Alaffia EveryDay Shea Body Lotion offers 32 fl oz of deeply moisturizing, unscented care formulated with fair-trade, unrefined shea butter and antioxidant-rich lemongrass and shea leaf extracts. Designed for normal to very dry skin, this sulfate- and paraben-free lotion soothes, hydrates, and protects while supporting sustainable, women-led cooperatives in West Africa.

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.