How can I find the perfect size?

Crocs use US sizes, which you can find on the sole of the shoe. To ensure you get the correct size for your location, check our size chart below for size conversions. If you usually wear a half size, we recommend ordering the next whole size up.

What is the difference between the Standard, Relaxed, and Roomy fits in Crocs shoes?

Standard fit: Snug, conforms closely to your foot.

Can I expose my Crocs shoes to high heat or intense sunlight?

It is not recommended to expose your Crocs shoes to extreme heat or intense sunlight for extended periods. The unique nature of Crocs PCCR material may cause them to warp under high temperatures.

How should I clean my Crocs shoes?

Clean your Crocs shoes by hand washing only. For models with a lining, use a mesh fabric or a delicate cycle (up to 30°C) if machine washing. Note that machine washing is at your own risk.

What material are Crocs shoes made from?

Crocs shoes are made from a proprietary closed-cell resin called Croslite. This material provides softness, comfort, lightweight feel, and non-marking qualities that are beloved by Crocs wearers.

Desertcart Logo

Entregar a Ecuador

Para la mejor experiencia Obtener la aplicación

Descargar la aplicación

Fuidamos elementos de

EAU
UK
India
EE.UU
Japón
KOREA

Servicios al cliente

Sobre nosotros

Soporte al cliente

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.