How does heat molding work?

Preheat the oven to 200°F. Place the insoles in the oven for 2 minutes. Remove footbeds, place in shoes, lace up and stand in neutral position for 2 minutes.

Can these insoles be returned?

Returns are subject to the Amazon return policy. You can return the footbeds in their original condition within 30 days.

Can I return if I have trimmed or heat molded my product?

No, Amazon will not issue a refund if the product is not in sellable condition.

Will these insoles fit in my shoes?

The Active Thick fits best in footwear with some wiggle room or a thick removable factory insole, like work boots, winter boots, hiking boots, rain boots and looser fitting running shoes or sneakers.

I wear a half size, what should I order?

If you wear a half size, we recommend you round up to the nearest full size, and trim the footbeds down using regular kitchen scissors.

Desertcart Logo

Entregar a Ecuador

Para la mejor experiencia Obtener la aplicación

Descargar la aplicación

Fuidamos elementos de

EAU
UK
India
EE.UU
Japón
KOREA

Servicios al cliente

Sobre nosotros

Soporte al cliente

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.